你有没有被95或者96开头的电话骚扰过？95、96开头的电话号码，属于特服号码。这些号码的审批权并不是在三大运营商手中，这些号码也不是分配给三大运营商的号码，三大运营商也没有禁止他们接入的权利。

95开头的电话号码属于全国型的呼叫中心号码，96开头的号码则属于省级呼叫中心号码。这些接入中心有专门的线路，接入三大运营商的电话网络。就三大运营商而言，没有权利禁止他们打电话，也没有权利禁止他们接入自己的电话网络。

而就在今天，工信部发布了《关于加强呼叫中心业务管理的通知》，要求各地通信管理局、运营商、呼叫中心加强骚扰电话治理，保护用户合法权益。

通知中指出，经营呼叫中心业务，须按规定取得经营许可。电信管理机构在许可受理审批过程中，应当组织对申请者办公场所、人员情况等进行实地查验。

并且呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能，对确需开通呼出功能的，企业须提交不违规呼出承诺书。

呼叫中心业务经营者在开通业务前，须按规定在“码号资源管理系统”如实备案电信业务接入号码相关信息。备案信息包括接入的基础电信企业、使用用途、呼入呼出开通情况等。

从2018年以来，教育部、住建部、银保监会等12个部门开展综合整治骚扰电话专项行动，取得一定成效，但依旧有反映利用95/96号码拨打骚扰电话问题依旧突出突出。

去年9月，工信部发布《2019年第二季度电信服务有关情况通告》。统计信息显示，2019年二季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的举报投诉255609件，环比上升22.1%，其中95/96号码骚扰电话被举报投诉量涨幅明显，环比上升72.9%，股票证券类被举报投诉量居首位。

那么作为普通人对于这些骚扰电话该怎么办呢？首先就是将这些号码加入黑名单或者在手机的号码标记功能中添加这些号码。

除此之外我们还可以举报投诉这些电话号码，可以在手机APP上投诉，编辑短信，或者是打运营商的投诉电话投诉都可以。

此外你也可以也可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉。如今的骚扰电话如此猖獗，有一部分原因是许多人不愿意花时间去举报投诉，助长了骚扰电话的嚣张气焰。

想要减少骚扰电话，光靠国家行动是不行的，作为老百姓我们能做的就是将这些骚扰电话统统上报，让政府部门能够对它们实现精准打击。